Ansvarlig Spilling

Hos DudeSpin Casino er vårt fremste mål at du skal ha det gøy. Vi vet at våre spillere er lidenskapelige, enten de følger Erling Haaland i aksjon på banen, heier frem norske utøvere i langrenn eller jakter på den store jackpotten i klassikere som Starburst eller Dead or Alive 2. Spill skal alltid være en form for underholdning, ikke en måte å tjene penger på eller en løsning på økonomiske problemer.

Vi forstår at grensen mellom underholdning og problemer av og til kan føles utydelig. Derfor tar vi vårt ansvar på største alvor. Vi ønsker å tilby et trygt miljø der du har full kontroll over din egen spilling, støttet av verktøy som er enkle å bruke og tilpasset en moderne norsk hverdag.

Spill med kontroll – Ditt ansvar, vår støtte

Å spille ansvarlig betyr å holde kontrollen over tiden og pengene du bruker. Det betyr at du aldri spiller for mer enn du har råd til å tape, og at spillingen aldri går utover forholdet til familie, venner eller arbeidsforhold.

Vi har lagt til rette for at du enkelt kan administrere din konto ved bruk av BankID for sikker innlogging, og vi tilbyr betalingsløsninger som Vipps, som er kjent for sin trygghet og enkelhet i det norske markedet. Når du spiller hos oss, skal du føle deg ivaretatt.

Verktøy for en tryggere spillopplevelse

Vi har utviklet en rekke verktøy som hjelper deg med å holde spillingen på et nivå du er komfortabel med. Vi oppfordrer alle våre spillere til å ta disse i bruk proaktivt, før et eventuelt problem oppstår.

Innskuddsgrenser

Dette er det viktigste verktøyet du har. Før du begynner å spille, bør du sette en daglig, ukentlig eller månedlig innskuddsgrense. Når grensen er nådd, vil systemet automatisk hindre deg i å gjøre ytterligere innskudd. Dette hjelper deg med å holde budsjettet ditt, enten du spiller for kr 500 i uken eller andre summer. Du kan når som helst justere grensene dine under kontoinnstillingene.

Realitetssjekk

Det er lett å miste tidsfølelsen når man er oppslukt i spenningen. Vår "Realitetssjekk"-funksjon sender deg et varsel med jevne mellomrom. Denne viser deg hvor lenge du har spilt, hvor mye du har satset og hva resultatet har vært i løpet av den gjeldende sesjonen. Dette gir deg muligheten til å stoppe opp, ta en pause og vurdere om du ønsker å fortsette.

Spillpause (Cooling-off)

Hvis du føler at du trenger en kortere pause fra spill, kan du aktivere en cooling-off-periode. Du kan velge å stenge kontoen din i 24 timer, en uke eller en måned. I denne perioden vil du ikke kunne sette inn penger eller spille, og vi vil begrense markedsføringsmateriell til deg.

Selvutestengelse

Dersom du føler at spillingen har blitt et problem, tilbyr vi muligheten for selvutestengelse. Dette innebærer at vi stenger tilgangen din til kontoen permanent eller for en lengre, selvvalgt periode. Vi vil gjøre vårt ytterste for å sikre at du ikke mottar markedsføring fra oss i denne tiden, og vi anbefaler at du vurderer å utestenge deg fra alle spillplattformer du benytter.

Tegn på spilleproblemer

Det kan være vanskelig å innrømme for seg selv at man har mistet kontrollen. Her er noen faresignaler du bør være obs på:

• Bruker du mer penger eller tid på spilling enn du opprinnelig planla?
• Føler du deg irritabel, rastløs eller engstelig når du ikke spiller?
• Prøver du å "vinne tilbake" penger du har tapt, og ender opp med å satse mer enn du hadde råd til?
• Skjuler du omfanget av spillingen din for familie, venner eller kolleger?
• Har spillingen begynt å gå utover økonomien din, slik at du sliter med å betale regninger?
• Prioriterer du spill fremfor andre sosiale aktiviteter, familie eller jobb?

Hvis du kjenner deg igjen i ett eller flere av disse punktene, ber vi deg om å ta kontakt med oss eller profesjonell hjelp.

Hjelp er tilgjengelig

Du er ikke alene. Mange nordmenn opplever utfordringer knyttet til spill, og det finnes profesjonell hjelp å få. Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med følgende ressurser hvis du trenger noen å snakke med:

Hjelpelinjen

Dette er den nasjonale tjenesten for spillavhengige og deres pårørende i Norge. Tjenesten er gratis, anonym og tilgjengelig på telefon 800 800 40. Du kan også besøke deres nettsider for å chatte med rådgivere. De har lang erfaring med å hjelpe folk i alle aldre, enten det dreier seg om sport eller casinospill.

Spillavhengighet.no

En organisasjon som tilbyr informasjon, støttegrupper og råd til alle som er berørt av spillproblematikk. De tilbyr et trygt fellesskap hvor du kan dele erfaringer med andre som forstår nøyaktig hvordan du har det.

Vårt ansvar som operatør

Selv om vi opererer i et internasjonalt marked, anerkjenner vi den særskilte kulturen og de nasjonale forholdene i Norge. Vi følger strenge retningslinjer for å forhindre at mindreårige får tilgang til vår plattform. Vi benytter avansert teknologi for å verifisere identitet, inkludert BankID, for å sikre at alle våre brukere er over 18 år.

Vi trener vårt kundeserviceteam til å gjenkjenne tegn på spilleproblemer. Hvis våre ansatte mistenker at en spiller viser tegn til problematisk adferd, vil de ta kontakt med spilleren for å tilby rådgivning om våre verktøy for ansvarlig spill.

Vi har også rutiner for å sikre at våre bonuser og markedsføring ikke er villedende. Vi ønsker at våre gevinster skal være en hyggelig overraskelse, ikke en driver for destruktiv adferd. Husk at "gratisspinn" og "bonuser" er bonuselementer ment for moro, og bør aldri være hovedgrunnen til at du setter inn penger.

Hvordan beskytte seg selv teknisk

I tillegg til verktøyene vi tilbyr, finnes det programvare du kan installere på din egen datamaskin eller mobiltelefon som blokkerer tilgang til alle nettsider som tilbyr pengespill. Dette kan være et effektivt ekstra sikkerhetslag hvis du føler at viljestyrken alene ikke er nok.

Til pårørende

Hvis du er bekymret for en venn eller et familiemedlem som spiller hos DudeSpin Casino, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice. Vi kan ikke gi ut sensitive konto-opplysninger på grunn av personvern, men vi kan lytte til dine bekymringer og informere om hvilke verktøy og tiltak som er tilgjengelige for spilleren.

Å spille for mye kan føles som en tung bør for hele familien. Det viktigste du gjør er å vise omsorg, være ærlig om bekymringene dine, og oppfordre den det gjelder til å søke hjelp hos Hjelpelinjen.

Oppsummering: Spill for gleden sin del

Vi elsker spenningen ved en jackpot eller et avgjørende øyeblikk i en sportskamp, akkurat som deg. Vi ønsker at DudeSpin Casino skal være et sted hvor du kan koble av og ha det kjempebra. Men spenningen forsvinner den dagen spillingen blir en belastning.

Sett dine grenser i dag. Bruk verktøyene vi har laget for deg. Og husk: Det er ingen skam i å be om hjelp. Spill med fornuft, sett av en fast sum du har råd til å miste, og la spillingen forbli det den er ment å være: en hobby, ikke en livsstil.

Hvis du noen gang føler at du ikke lenger har kontrollen, stopp spillingen umiddelbart og kontakt Hjelpelinjen på 800 800 40. Vi er her for å støtte deg, men det første steget må du ta selv. Ta vare på deg selv og de rundt deg.