Privātums
Privātuma politika
DudeSpin Casino | dudespincasino.co | Spēkā no: 2025. gada 1. janvāra.
Ievads un darbības joma
DudeSpin Casino ("mēs", "mūsu", "Uzņēmums") apņemas aizsargāt jūsu personas datus un nodrošināt to apstrādi atbilstoši spēkā esošajiem tiesību aktiem. Šī Privātuma politika izskaidro, kādus datus mēs vācam, kā tos izmantojam, ar ko kopīgojam un kādas tiesības jums ir attiecībā uz saviem datiem.
Šī politika attiecas uz visiem lietotājiem, kuri apmeklē vai izmanto DudeSpin Casino platformu — tostarp tiem, kuri reģistrējas, veic maksājumus, piedalās azartspēļu aktivitātēs vai sazinās ar mūsu klientu atbalsta dienestu.
Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar:
- Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula, VDAR / GDPR).
- Latvijas Fizisko personu datu apstrādes.
- Azartspēļu un izložu likumu (Latvijas Republika).
- Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijas (IAUI) normatīvajām prasībām.
Ja jums ir kādi jautājumi par šo politiku, sazinieties ar mums: [email protected].
Pārzinis un kontaktinformācija
Datu pārzinis:
DudeSpin Casino.
E-pasts: [email protected].
Mēs esam atbildīgi par jūsu personas datu apstrādi un nodrošinām, ka tā notiek likumīgi, godprātīgi un pārredzami. Ja jums rodas jautājumi vai bažas par savu datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums jebkurā laikā, izmantojot iepriekš norādīto e-pasta adresi.
Kādus personas datus mēs vācam
Mēs vācam dažāda veida informāciju atkarībā no tā, kādā veidā jūs izmantojat mūsu platformu.
3.1. Reģistrācijas dati
- Vārds un uzvārds.
- Dzimšanas datums (lai pārbaudītu, ka esat sasnieguši 18 gadu vecumu).
- E-pasta.
- Tālruņa.
- Dzīvesvietas.
- Valsts un pilsēta.
3.2. Identifikācijas dokumenti
Saskaņā ar pretlikumīgas naudas atmazgāšanas novēršanas prasībām un IAUI licences nosacījumiem, mēs varam pieprasīt:
- Pases vai personas apliecības.
- Dzīvesvietu apliecinošu dokumentu (piemēram, rēķins par komunālajiem pakalpojumiem).
- Papildu dokumentus maksājumu avota apstiprināšanai.
3.3. Finanšu un maksājumu dati
- Bankas konta informācija (Swedbank Latvia, SEB, Citadele, Luminor un citi).
- Visa/Mastercard karšu dati (apstrādā sertificēti maksājumu pakalpojumu sniedzēji).
- Darījumu vēsture — iemaksas un izmaksas EUR valūtā.
- Paysafecard un Trustly darījumu.
Pilni maksājumu karšu dati (pilns kartes numurs, CVV kods) netiek glabāti mūsu serveros — tos droši apstrādā sertificēti maksājumu pakalpojumu sniedzēji.
3.4. Spēļu un aktivitātes dati
- Spēļu vēsture (tai skaitā Book of Dead, Gates of Olympus, Starburst un citas).
- Likmju lielums un biežums.
- Laimestu un zaudējumu dati.
- Bonusu un bezmaksas griezienu izmantošanas vēsture.
- Jackpota laimējumu.
3.5. Tehniskie dati
- IP.
- Ierīces identifikators un.
- Pārlūkprogrammas tips un.
- Sīkdatnes (sk. 10. sadaļu).
- Pieteikšanās laiki un sesiju.
3.6. Komunikācijas dati
- E-pasta sarakste ar klientu.
- Tiešsaistes čata žurnāli.
- Sūdzības un.
Kā mēs izmantojam jūsu personas datus
Mēs apstrādājam jūsu personas datus tikai tad, ja pastāv tiesisks pamatojums. Turpmāk norādīts, kādiem nolūkiem un uz kāda tiesiskā pamata mēs apstrādājam datus.
| Nolūks | Tiesiskais pamats |
|---|---|
| Konta izveide un pārvaldīšana | Līguma izpilde |
| Identitātes un vecuma pārbaude | Juridisks pienākums (IAUI, AML) |
| Maksājumu apstrāde EUR valūtā | Līguma izpilde |
| Krāpšanas novēršana un drošība | Leģitīmās intereses / Juridisks pienākums |
| Atbildīgās spēlēšanas pasākumi | Juridisks pienākums |
| Klientu atbalsts | Līguma izpilde / Leģitīmās intereses |
| Mārketinga paziņojumi (ar piekrišanu) | Piekrišana |
| Statistikas analīze un produkta uzlabošana | Leģitīmās intereses |
| Regulatīvā atbilstība un ziņošana IAUI | Juridisks pienākums |
Atbildīgā spēlēšana un īpaša datu apstrāde
DudeSpin Casino uzņemas nopietnu attieksmi pret atbildīgo spēlēšanu. Saskaņā ar IAUI prasībām un Latvijas Azartspēļu un izložu likumu, mēs:
- Uzraugām spēļu paradumus, lai identificētu iespējamas atkarības pazīmes.
- Apstrādājam datus, kas saistīti ar pašizslēgšanos vai spēļu.
- Saglabājam ierakstus par spēlētāju lūgumiem apturēt vai ierobežot.
- Sadarbojamies ar Atkarību profilakses centru un IAUI.
Ja jums vai jūsu tuvinieks saskaras ar azartspēļu atkarību, aicinām vērsties pēc palīdzības pa tālruni 67 30 20 00 (Atkarību profilakses centra palīdzības tālrunis).
Dati, kas saistīti ar pašizslēgšanos vai atbildīgās spēlēšanas ierobežojumiem, tiek glabāti pat pēc konta slēgšanas, jo tas ir mūsu juridiskais pienākums.
Datu kopīgošana ar trešajām pusēm
Mēs nenodosim jūsu personas datus trešajām pusēm komerciāliem nolūkiem bez jūsu skaidras piekrišanas. Tomēr pastāv situācijas, kurās datu nodošana ir nepieciešama vai obligāta:
6.1. Maksājumu apstrādātāji
Mēs sadarbojamies ar sertificētiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu drošas iemaksas un izmaksas, tostarp ar banku infrastruktūru Latvijā (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor), kā arī Trustly, Paysafecard un starptautiskajiem karšu tīkliem (Visa, Mastercard).
6.2. Identitātes pārbaudes pakalpojumi
Trešās puses KYC (Pazīsti savu klientu) pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt jūsu identifikācijas dokumentus, lai nodrošinātu atbilstību AML prasībām.
6.3. Regulatīvās iestādes
Mēs esam juridiski pienākušies sniegt informāciju IAUI un citām Latvijas valsts iestādēm, tostarp Finanšu izlūkošanas dienestam (FID), ja tas nepieciešams saskaņā ar spēkā esošiem tiesību aktiem.
6.4. Tiesībaizsardzības iestādes
Gadījumos, kad to prasa likums vai tiesas rīkojums, mēs varam nodot informāciju tiesībaizsardzības iestādēm.
6.5. Tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji
Uzņēmumi, kas nodrošina IT infrastruktūru, mākoņpakalpojumus, analītikas rīkus vai klientu atbalsta platformas, var piekļūt datiem tikai tādā apjomā, kas nepieciešams pakalpojuma sniegšanai, un uz stingras konfidencialitātes pamata.
Visas trešās puses, ar kurām mēs sadarbojamies, ir juridiski pienākušās aizsargāt jūsu datus un apstrādāt tos atbilstoši GDPR prasībām.
Datu nosūtīšana ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas
Ja jūsu personas dati tiek nosūtīti uz valstīm ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas (EEZ), mēs nodrošinām, ka šāda nosūtīšana notiek tikai uz Eiropas Komisijas atzītām valstīm ar pietiekamu datu aizsardzības līmeni vai izmantojot Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas (SCC).
Datu glabāšanas termiņi
Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētajiem mērķiem vai ko prasa tiesību akti.
| Datu kategorija | Glabāšanas termiņš |
|---|---|
| Konta un reģistrācijas dati | 5 gadi pēc konta slēgšanas |
| Finanšu darījumu ieraksti | 5 gadi (saskaņā ar AML un nodokļu tiesību aktiem) |
| Spēļu vēsture | 5 gadi |
| Identifikācijas dokumenti | 5 gadi pēc attiecību izbeigšanas |
| Atbildīgās spēlēšanas ieraksti | 5 gadi (vai ilgāk pēc IAUI prasības) |
| Mārketinga piekrišanas | Līdz piekrišanas atsaukšanai |
| Tehnisko žurnālu dati | 12 mēneši |
| Klientu atbalsta sarakste | 3 gadi |
Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.
Jūsu tiesības kā datu subjektam
Saskaņā ar GDPR un Latvijas Fizisko personu datu apstrādes likumu jums ir šādas tiesības:
Piekļuves tiesības — jūs varat pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un saņemt to kopiju.
Labošanas tiesības — jūs varat pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu.
Dzēšanas tiesības ("tiesības tikt aizmirstam") — noteiktos apstākļos jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu. Ņemiet vērā, ka juridiskās saistības (piemēram, AML prasības) var ierobežot šo tiesību izmantošanu.
Apstrādes ierobežošanas tiesības — jūs varat pieprasīt, lai mēs ierobežotu jūsu datu apstrādi noteiktos apstākļos.
Datu pārnesamības tiesības — jūs varat pieprasīt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā.
Iebildumu tiesības — jūs varat iebilst pret datu apstrādi, kuras pamatā ir leģitīmās intereses, tostarp tiešais mārketings.
Piekrišanas atsaukšanas tiesības — ja apstrāde balstīta uz piekrišanu, jūs varat to jebkurā laikā atsaukt, neskarot apstrādes likumību pirms atsaukšanas.
Lai izmantotu jebkuras no šīm tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums: [email protected].
Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu ne vēlāk kā 30 dienu laikā no tā saņemšanas. Sarežģītākos gadījumos šo termiņu var pagarināt par vēl 60 dienām, par ko mēs jūs informēsim.
Ja uzskatāt, ka mēs apstrādājam jūsu datus nelikumīgi, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (DVI) — Latvijas datu aizsardzības uzraudzības iestādei.
Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas
DudeSpin Casino izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu platformas darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi un analizētu apmeklētāju uzvedību.
Sīkdatņu veidi
Obligātās sīkdatnes — nodrošina platformas pamatfunkciju darbību (pieteikšanās, sesiju pārvaldība). Šīs sīkdatnes nav iespējams atspējot.
Analītikas sīkdatnes — palīdz mums saprast, kā lietotāji izmanto platformu, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus. Šīm sīkdatnēm nepieciešama jūsu piekrišana.
Mārketinga un reklāmas sīkdatnes — izmanto, lai rādītu personalizētu saturu un reklāmas. Šīm sīkdatnēm nepieciešama jūsu skaidra piekrišana.
Jūs varat pārvaldīt savas sīkdatņu preferences, izmantojot mūsu sīkdatņu piekrišanas rīku, kā arī mainot savas pārlūkprogrammas iestatījumus. Ņemiet vērā, ka dažu sīkdatņu atspējošana var ietekmēt platformas darbību.
Nepilngadīgo aizsardzība
DudeSpin Casino pakalpojumi ir paredzēti tikai personām, kuras ir sasniegušas 18 gadu vecumu. Mēs apzināti nevācam personas datus no nepilngadīgiem. Ja mums kļūst zināms, ka esam apkopojuši informāciju no personas, kas nav sasniegusi 18 gadu vecumu, mēs nekavējoties dzēšam šādus datus un slēdzam attiecīgo kontu.
Ja jums ir aizdomas, ka nepilngadīgs ir reģistrējies mūsu platformā, lūdzu, ziņojiet mums uz [email protected].
Datu drošība
Mēs izmantojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret neatļautu piekļuvi, izmaiņām, izpaušanu vai iznīcināšanu. Šie pasākumi ietver:
- SSL/TLS šifrēšanu datu pārsūtīšanas laikā.
- Piekļuves kontroles mehānismus iekšējās datu bāzēs.
- Regulāras drošības pārbaudes un ievainojamību novērtēšanu.
- Darbinieku apmācību datu aizsardzības jautājumos.
- Maksājumu datu apstrādi tikai ar PCI DSS sertificētiem.
Gadījumā, ja notiek personas datu aizsardzības pārkāpums, kas rada risku jūsu tiesībām un brīvībām, mēs paziņosim Datu valsts inspekcijai 72 stundu laikā un, ja nepieciešams, informēsim arī jūs.
Automatizēta lēmumu pieņemšana
Mēs varam izmantot automatizētus procesus, tostarp profilēšanu, šādos nolūkos:
- Krāpšanas atklāšana un konta drošība.
- Atbildīgās spēlēšanas uzraudzība.
- AML prasību.
Ja automatizēts lēmums būtiski ietekmē jūs (piemēram, konta apturēšana), jums ir tiesības pieprasīt cilvēka veiktu lēmuma pārskatīšanu. Sazinieties ar mums: [email protected].
Izmaiņas privātuma politikā
Mēs paturam tiesības jebkurā laikā atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu darbībā, tiesiskajos aktos vai regulatīvajās prasībās. Par būtiskām izmaiņām mēs informēsim jūs, nosūtot paziņojumu uz jūsu reģistrēto e-pasta adresi vai izvietojot paziņojumu platformā.
Turpinot izmantot DudeSpin Casino pakalpojumus pēc politikas atjaunināšanas, jūs piekrītat jaunās redakcijas noteikumiem.
Sazināšanās ar mums
Ja jums ir jautājumi, ieteikumi vai sūdzības par šo Privātuma politiku vai jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums:
E-pasts: [email protected].
Mēs centīsimies atbildēt uz visiem pieprasījumiem ātri un konstruktīvi. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi, jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā (DVI) — Latvijas nacionālajā datu aizsardzības uzraudzības iestādē.
Šī Privātuma politika ir pieejama latviešu valodā un ir spēkā no 2025. gada 1. janvāra.
