Απόρρητο
Πολιτική Απορρήτου — DudeSpin Casino
Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026.
Ισχύει για: dudespincasino.co.
Επικοινωνία: [email protected].
Εισαγωγή και Ταυτότητα του Υπευθύνου Επεξεργασίας
Η DudeSpin Casino («εμείς», «μας», «η Εταιρεία») λειτουργεί την ηλεκτρονική πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών που είναι προσβάσιμη μέσω του ιστότοπού μας. Η Εταιρεία ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει από τους χρήστες της.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με διαφανή και κατανοητό τρόπο το πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, μεταφέρουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τα δικαιώματα που σας παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα που αφορά την παρούσα Πολιτική, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected].
Νομικό Πλαίσιο
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από το ακόλουθο νομικό πλαίσιο:
- Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 — Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR), ο οποίος εφαρμόζεται άμεσα στην Ελλάδα και σε όλα τα κράτη-μέλη της ΕΕ.
- Νόμος 4624/2019 — Ελληνικός νόμος για την προστασία φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ο οποίος εξειδικεύει και συμπληρώνει τον ΓΚΠΔ σε εθνικό επίπεδο.
- Οδηγία 2002/58/ΕΚ (ePrivacy), όπως έχει ενσωματωθεί στο ελληνικό δίκαιο.
- Νόμος 4002/2011 και η σχετική νομοθεσία για τα τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα, υπό την εποπτεία της Ελληνικής Επιτροπής Τυχερών Παιχνιδιών (ΕΕΕΠ / HGC).
- Αποφάσεις και οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), η οποία είναι η αρμόδια εποπτική αρχή στην Ελλάδα.
Δεδομένα που Συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με την πλατφόρμα μας.
3.1 Δεδομένα που παρέχετε άμεσα
- Στοιχεία ταυτοποίησης: Πλήρες ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου.
- Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας.
- Οικονομικά δεδομένα: Στοιχεία πληρωμής (αριθμοί καρτών, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού για μεταφορές μέσω IRIS, πορτοφόλια Viva Wallet κ.λπ.), ιστορικό συναλλαγών, καταθέσεις και αναλήψεις.
- Δεδομένα επαλήθευσης (KYC): Αντίγραφα εγγράφων ταυτοποίησης, αποδεικτικά διεύθυνσης, πληροφορίες για τον έλεγχο αποφυγής νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML).
- Δεδομένα υπεύθυνου παιχνιδιού: Ορίσματα αυτοαποκλεισμού, χρονικά όρια παιχνιδιού, ιστορικό αναφορών αυτοαξιολόγησης.
3.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
- Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικά συσκευής.
- Δεδομένα χρήσης: Ιστορικό παιχνιδιών (στοιχήματα, κέρδη, δωρεάν στροφές, συμμετοχές σε μπόνους), διάρκεια συνεδριών, σελίδες που επισκέφθηκαν.
- Δεδομένα cookies και παρόμοιων τεχνολογιών: Παρακαλούμε ανατρέξτε στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies μας.
- Δεδομένα τοποθεσίας: Γενική γεωγραφική τοποθεσία βάσει διεύθυνσης IP, για σκοπούς συμμόρφωσης με τη νομοθεσία.
Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, κάθε επεξεργασία δεδομένων πρέπει να στηρίζεται σε νόμιμη βάση. Ο πίνακας που ακολουθεί περιγράφει τους σκοπούς επεξεργασίας και τις αντίστοιχες νομικές βάσεις:
| Σκοπός Επεξεργασίας | Νομική Βάση (ΓΚΠΔ) |
|---|---|
| Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού παίκτη | Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6§1β) |
| Επαλήθευση ηλικίας και ταυτότητας (KYC) | Έννομη υποχρέωση (Άρθρο 6§1γ) |
| Πρόληψη απάτης και νομιμοποίησης εσόδων (AML) | Έννομη υποχρέωση + Έννομο συμφέρον (Άρθρα 6§1γ & 6§1στ) |
| Επεξεργασία πληρωμών και συναλλαγών | Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6§1β) |
| Παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών | Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6§1β) |
| Εκπλήρωση ρυθμιστικών υποχρεώσεων (ΕΕΕΠ) | Έννομη υποχρέωση (Άρθρο 6§1γ) |
| Υπεύθυνο παιχνίδι και προστασία ευάλωτων παικτών | Έννομη υποχρέωση + Έννομο συμφέρον (Άρθρα 6§1γ & 6§1στ) |
| Αποστολή προωθητικών επικοινωνιών | Συγκατάθεση (Άρθρο 6§1α) |
| Βελτίωση πλατφόρμας και στατιστική ανάλυση | Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6§1στ) |
| Επίλυση διαφορών και νομικές αξιώσεις | Έννομο συμφέρον + Νομική υποχρέωση |
Μέθοδοι Πληρωμής και Επεξεργασία Οικονομικών Δεδομένων
Η DudeSpin Casino υποστηρίζει ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής για την εξυπηρέτηση των Ελλήνων παικτών. Τα οικονομικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο που επιλέγετε:
- IRIS (Ελληνική Εθνική Υπηρεσία Άμεσων Πληρωμών): Κατά τις συναλλαγές μέσω IRIS, επεξεργαζόμαστε τα αναγκαία τραπεζικά στοιχεία για την ολοκλήρωση της άμεσης μεταφοράς. Το IRIS αποτελεί την προτεινόμενη μέθοδο για γρήγορες και ασφαλείς συναλλαγές σε ευρώ (€).
- Viva Wallet: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη σύνδεση με το ψηφιακό σας πορτοφόλι Viva Wallet, σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της εν λόγω εταιρείας.
- Visa / Mastercard: Αριθμός κάρτας (αποθηκεύεται σε κρυπτογραφημένη μορφή), ημερομηνία λήξης και CVV (δεν αποθηκεύεται μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής).
- PayPal, Paysafecard, Skrill: Επεξεργαζόμαστε αναγνωριστικά λογαριασμών και τα απαραίτητα δεδομένα συναλλαγών για κάθε πάροχο.
Όλες οι οικονομικές συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ευρώ (€) και προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL/TLS. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη ευαίσθητα οικονομικά δεδομένα στους διακομιστές μας πέραν του απολύτως αναγκαίου.
Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες παραληπτών:
- Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές: Η Ελληνική Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών (ΕΕΕΠ / HGC), η Αρχή Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων από Εγκληματικές Δραστηριότητες και η ΑΠΔΠΧ, όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
- Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών: Για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω των υποστηριζόμενων μεθόδων πληρωμής.
- Πάροχοι λογισμικού τυχερών παιχνιδιών: Εταιρείες που παρέχουν τους τίτλους παιχνιδιών που διατίθενται στην πλατφόρμα μας, σε βαθμό που απαιτείται για την απρόσκοπτη λειτουργία.
- Υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας: Τρίτοι πάροχοι KYC/AML για τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις πρόληψης απάτης και ξεπλύματος χρήματος.
- Υπηρεσίες πληροφορικής και cloud: Αξιόπιστοι πάροχοι υποδομής που ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία και δεσμεύονται με αντίστοιχες συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.
- Νομικοί σύμβουλοι και ελεγκτές: Στο βαθμό που απαιτείται για την προάσπιση νομικών αξιώσεων ή την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.
Κάθε τρίτος που επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό μας δεσμεύεται με κατάλληλες συμβατικές ρήτρες και ενεργεί αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες μας.
Διαβιβάσεις Δεδομένων εκτός ΕΟΧ
Σε περίπτωση που δεδομένα διαβιβαστούν σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι οι εν λόγω διαβιβάσεις πραγματοποιούνται με βάση:
- Απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ή.
- Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCC) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ή.
- Άλλους κατάλληλους μηχανισμούς διαβίβασης σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
Περίοδοι Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όσο απαιτείται από τη νομοθεσία:
| Κατηγορία Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης |
|---|---|
| Δεδομένα λογαριασμού παίκτη | Διάρκεια ισχύος λογαριασμού + 5 έτη |
| Οικονομικές συναλλαγές | 10 έτη (φορολογική & AML νομοθεσία) |
| Δεδομένα KYC / ταυτοποίησης | 5 έτη από τη λήξη της επιχειρηματικής σχέσης |
| Ιστορικό παιχνιδιών | 5 έτη (απαίτηση ΕΕΕΠ) |
| Αρχεία επικοινωνίας | 3 έτη |
| Δεδομένα μάρκετινγκ (με συγκατάθεση) | Μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης |
| Δεδομένα cookies | Βλ. Πολιτική Cookies |
Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
Τα Δικαιώματά σας
Βάσει του ΓΚΠΔ και του Ν. 4624/2019, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθρο 15 ΓΚΠΔ): Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρο 16 ΓΚΠΔ): Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής (Άρθρο 17 ΓΚΠΔ): Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»). Σημειώνεται ότι το δικαίωμα αυτό ενδέχεται να περιορίζεται από νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης.
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (Άρθρο 18 ΓΚΠΔ): Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες συνθήκες.
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων (Άρθρο 20 ΓΚΠΔ): Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
- Δικαίωμα εναντίωσης (Άρθρο 21 ΓΚΠΔ): Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για επεξεργασία που βασίζεται σε αυτήν, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της προγενέστερης επεξεργασίας.
- Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας: Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα.
Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected]. Θα απαντούμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας, σύμφωνα με τις προθεσμίες του ΓΚΠΔ.
Υπεύθυνο Παιχνίδι και Προστασία Ευάλωτων Παικτών
Η DudeSpin Casino δεσμεύεται για την προώθηση του υπεύθυνου παιχνιδιού. Στο πλαίσιο αυτό, επεξεργαζόμαστε δεδομένα που σχετίζονται με τη συμπεριφορά παιχνιδιού σας, ώστε να εντοπίζουμε πιθανά σημάδια εθισμού ή προβληματικής συμπεριφοράς και να παρεμβαίνουμε εγκαίρως.
Η επεξεργασία αυτή περιλαμβάνει τα εξής:
- Παρακολούθηση ορίων κατάθεσης, χρόνου παιχνιδιού και αυτοαποκλεισμού που ορίζετε εσείς.
- Ανάλυση προτύπων παιχνιδιού για την προστασία ευάλωτων παικτών, συμπεριλαμβανομένων ανηλίκων.
- Τήρηση μητρώου αυτοαποκλεισθέντων παικτών, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ΕΕΕΠ.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με εξάρτηση από τα τυχερά παιχνίδια, μπορείτε να απευθυνθείτε στο ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων) στο τηλέφωνο 210 9215776. Πρόκειται για εξειδικευμένη υπηρεσία που παρέχει δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη.
Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων.
- Κρυπτογράφηση δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας για ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων.
- Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων και αρχή ελάχιστης απαραίτητης πρόσβασης.
- Τακτικές αξιολογήσεις ασφάλειας και δοκιμές διείσδυσης.
- Διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών ασφάλειας δεδομένων.
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε και θα ειδοποιήσουμε την ΑΠΔΠΧ εντός των χρονικών ορίων που ορίζει ο ΓΚΠΔ (72 ώρες για ειδοποίηση εποπτικής αρχής).
Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στην πλατφόρμα. Τα cookies που χρησιμοποιούμε κατατάσσονται στις εξής κατηγορίες:
- Απολύτως αναγκαία cookies: Απαραίτητα για τη λειτουργία της πλατφόρμας. Δεν απαιτείται συγκατάθεση.
- Cookies λειτουργικότητας: Αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας (π.χ. γλώσσα, τύπος νομίσματος).
- Cookies ανάλυσης: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται η πλατφόρμα, ανωνυμοποιημένα.
- Cookies μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούνται μόνο με ρητή συγκατάθεσή σας.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies σας μέσω του εργαλείου διαχείρισης συγκατάθεσης που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπό μας.
Επικοινωνίες Μάρκετινγκ
Εάν έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να σας αποστέλλουμε προωθητικές επικοινωνίες σχετικά με νέα παιχνίδια, προσφορές μπόνους, δωρεάν στροφές και άλλες ενέργειες της πλατφόρμας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διακόψετε τη λήψη τέτοιων επικοινωνιών:
- Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Κατάργηση εγγραφής» που περιλαμβάνεται σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].
- Τροποποιώντας τις ρυθμίσεις επικοινωνίας στον προσωπικό σας λογαριασμό.
Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Ανήλικοι
Η πλατφόρμα DudeSpin Casino απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Εάν εντοπίσουμε ότι ένας ανήλικος έχει δημιουργήσει λογαριασμό, θα προβούμε άμεσα στην απενεργοποίησή του και στη διαγραφή των σχετικών δεδομένων.
Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας, στη νομοθεσία ή στις υπηρεσίες μας. Σε περίπτωση ουσιώδων αλλαγών, θα σας ενημερώνουμε με ειδοποίηση στην πλατφόρμα ή/και με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική για τυχόν ενημερώσεις.
Επικοινωνία — Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
Για ερωτήματα, αιτήματα ή καταγγελίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας:
DudeSpin Casino — Τμήμα Προστασίας Δεδομένων.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected].
Δεσμευόμαστε να αντιμετωπίζουμε κάθε αίτημα με σοβαρότητα, εντός των νόμιμων προθεσμιών, και να διασφαλίζουμε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται πάντα με σεβασμό στα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, σύμφωνα με τις αρχές του ΓΚΠΔ και της ελληνικής νομοθεσίας.
