Privacidad

Política de Privacidad de DudeSpin Casino

Última actualización: mayo de 2025.

Dominio: dudespincasino.co.

Introducción y Responsable del Tratamiento

En DudeSpin Casino nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes acceden y utilizan nuestra plataforma de juego de azar en línea.

El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es DudeSpin Casino, operado bajo el dominio dudespincasino.co. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: [email protected].

DudeSpin Casino opera bajo la supervisión y el marco regulatorio de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el organismo regulador competente en materia de juego en línea en España. Nuestra actividad se ajusta en todo momento a la normativa española e europea en materia de protección de datos y juego responsable.

Marco Legal Aplicable

El tratamiento de sus datos personales se rige por la siguiente normativa:

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) — Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), que adapta el RGPD al ordenamiento jurídico español.
Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, y sus reglamentos de desarrollo.
Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego.
Cualquier otra normativa sectorial aplicable en materia de blanqueo de capitales, protección al consumidor y servicios de la sociedad de la información.

Actuamos conforme a los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad, y responsabilidad proactiva, tal y como establece el artículo 5 del RGPD.

Datos Personales que Recopilamos distintas categorías de datos personales en función de su relación con nuestra plataforma:

3.1 Datos de Registro e Identificación

Nombre completo y.
Fecha de nacimiento (para verificar que es mayor de 18 años).
Número de documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte).
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono móvil.
Dirección postal.

3.2 Datos Financieros y de Pago

Información sobre el método de pago elegido: Bizum (pago móvil instantáneo), Visa, Mastercard, PayPal, Paysafecard, Skrill, Neteller o transferencia.
En el caso de Bizum, el número de teléfono asociado a su cuenta.
Historial de depósitos y retiradas en euros (€).
Datos necesarios para el cumplimiento de la normativa contra el blanqueo de.

3.3 Datos de Uso y Actividad en la Plataforma

Historial de juego (juegos de azar utilizados, apuestas realizadas, giros gratis consumidos, bonos activados).
Preferencias de juego y configuración de la.
Límites de juego responsable establecidos por el.
Participación en promociones y campañas de bono.

3.4 Datos Técnicos y de Navegación

Dirección IP.
Tipo de dispositivo, sistema operativo y.
Cookies y tecnologías de rastreo.
Datos de sesión y registros de.

3.5 Comunicaciones

Contenido de las comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al.
Preferencias de comunicación y suscripción a.

Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, sustentadas en las bases legales correspondientes conforme al artículo 6 del RGPD:

Finalidad	Base Legal
Gestión del registro y la cuenta de usuario	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Verificación de identidad y edad (KYC)	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Procesamiento de depósitos y retiradas (incluyendo Bizum)	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Prevención del blanqueo de capitales y fraude	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Cumplimiento de obligaciones con la DGOJ	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Verificación en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Mejora de la plataforma y análisis estadístico	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Juego responsable y detección de comportamientos de riesgo	Obligación legal e interés legítimo
Atención al cliente y resolución de incidencias	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)

Verificación de Identidad y Cumplimiento Normativo

En cumplimiento de la Ley 13/2011 de regulación del juego y de la normativa de la DGOJ, estamos obligados a verificar la identidad de todos nuestros usuarios antes de permitir el acceso a los servicios de juego de azar en línea. Este proceso denominado KYC (Know Your Customer) implica el tratamiento de su documentación identificativa.

Asimismo, conforme a la normativa vigente, consultamos el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) para verificar que las personas que desean registrarse no se encuentran en situación de autoexclusión voluntaria o exclusión impuesta por resolución judicial o administrativa. Esta consulta es un requisito legal ineludible para operar como casino en España.

Métodos de Pago y Tratamiento de Datos Financieros

DudeSpin Casino ofrece a sus usuarios residentes en España una amplia variedad de métodos de pago en euros (€), diseñada para adaptarse a las preferencias del mercado español:

Bizum: método de pago móvil instantáneo utilizado por más de 25 millones de españoles. Al utilizar Bizum, tratamos el número de teléfono móvil asociado a su cuenta bancaria exclusivamente para procesar la transacción. Este dato no se utiliza para fines de marketing sin su consentimiento expreso.
Tarjetas Visa y Mastercard: tratamos los datos de la tarjeta de forma segura, cumpliendo con el estándar PCI DSS.
Monederos electrónicos: PayPal, Skrill y Neteller. Únicamente recibimos confirmación de pago; no almacenamos credenciales de acceso a dichos servicios.
Paysafecard: procesamiento anónimo de vouchers prepago.
Transferencia bancaria: en este caso tratamos los datos bancarios necesarios para ejecutar la transferencia, que se conservan según los plazos legales de obligaciones mercantiles y fiscales.

Todos los datos financieros se transmiten mediante protocolos de cifrado seguros (TLS/SSL) y se almacenan en entornos protegidos de acuerdo con las mejores prácticas del sector.

Juego Responsable y Protección de Datos Asociados

DudeSpin Casino está comprometido con el juego responsable. En este contexto, tratamos datos relacionados con sus hábitos de juego con el fin de detectar posibles comportamientos de riesgo e implementar medidas de protección. Estas finalidades constituyen tanto una obligación legal como una expresión de nuestro interés legítimo en velar por el bienestar de nuestros usuarios.

Las herramientas de juego responsable disponibles en nuestra plataforma incluyen el establecimiento de límites de depósito, pérdida y tiempo de sesión, así como la posibilidad de solicitar la autoexclusión temporal o permanente.

Si usted o alguien de su entorno necesita apoyo en materia de juego problemático, puede contactar con:

Jugarbien.es — recurso oficial de ayuda al juego responsable en España.
Teléfono gratuito de atención: 900 200 274 (gratuito, disponible las 24 horas).
RGIAJ — Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, para solicitar la autoexclusión voluntaria a nivel.

Los datos relacionados con el juego responsable, incluyendo solicitudes de autoexclusión y límites establecidos, son tratados con la máxima confidencialidad y se conservan durante los plazos exigidos por la normativa sectorial aplicable.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

DudeSpin Casino utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia del usuario, y, con su consentimiento, ofrecer contenido personalizado y publicidad relevante.

Tipos de cookies utilizadas:

Cookies técnicas o esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
Cookies analíticas: permiten analizar el comportamiento de los usuarios de forma agregada para mejorar nuestros servicios.
Cookies de personalización: recuerdan sus preferencias de idioma, moneda y configuración de cuenta.
Cookies publicitarias: utilizadas, con su consentimiento, para mostrar comunicaciones comerciales relevantes relacionadas con bonos, giros gratis, y promociones del casino.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en nuestra plataforma, o configurando su navegador de acuerdo con sus preferencias. Tenga en cuenta que la desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de la plataforma.

Comunicaciones Comerciales

Con su consentimiento expreso, DudeSpin Casino podrá enviarle comunicaciones comerciales sobre promociones, bonos de bienvenida, giros gratis, nuevos juegos, torneos y otras ofertas disponibles en la plataforma. Estas comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico, SMS o notificaciones push.

De conformidad con el Real Decreto 958/2020, todas nuestras comunicaciones comerciales relativas a actividades de juego están claramente identificadas como tales e incluyen información sobre los requisitos de apuesta y condiciones aplicables a los bonos ofertados.

Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, mediante las opciones de baja disponibles en cada comunicación o contactándonos en [email protected].

Cesión de Datos a Terceros

DudeSpin Casino no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. No obstante, podemos compartir sus datos con las siguientes categorías de destinatarios, siempre dentro del marco legal aplicable:

Autoridades y organismos reguladores: en particular, la DGOJ y otras autoridades competentes en materia de juego, prevención del blanqueo de capitales, o cualquier otra obligación legal.
Proveedores de servicios de pago: entidades necesarias para procesar transacciones mediante Bizum, Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard o transferencia bancaria.
Proveedores de software y juegos: empresas proveedoras de plataformas de juego de azar en línea con las que compartimos datos técnicos mínimos necesarios para la prestación del servicio.
Servicios de verificación de identidad: proveedores KYC encargados de verificar su identidad y documentación conforme a la normativa.
Proveedores tecnológicos y de infraestructura: empresas que prestan servicios de alojamiento, seguridad informática o análisis, vinculados mediante contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos y los vinculamos contractualmente mediante las garantías adecuadas.

Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que algún proveedor de servicios se encuentre ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que dichas transferencias internacionales de datos se realizan con las salvaguardas adecuadas, tales como:

Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión.
Decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea respecto al país de.
Normas Corporativas Vinculantes, en su caso.

Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos mínimos exigidos por la normativa aplicable:

Datos de identificación y cuenta: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez extinguida, por un período mínimo de 5 años conforme a la normativa de juego y prevención del blanqueo de capitales.
Datos financieros y transaccionales: mínimo 6 años en virtud de la legislación mercantil y fiscal española.
Datos de comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento, sin perjuicio de la conservación de la evidencia del mismo.
Datos de juego responsable y autoexclusión: durante los plazos establecidos por la DGOJ y la normativa sectorial aplicable.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Sus Derechos en Materia de Protección de Datos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento, salvo que exista obligación legal de conservación.
Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
No ser objeto de decisiones automatizadas: incluido el perfilado, salvo excepciones legales.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected], indicando su nombre, número de usuario y el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable por otros dos meses en casos de especial complejidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Seguridad de los Datos

DudeSpin Casino aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos frente a accesos no autorizados, pérdidas, destrucción o alteración. Entre estas medidas se incluyen:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS/SSL.
Almacenamiento cifrado de datos.
Control de acceso basado en roles y autenticación.
Revisiones periódicas de seguridad y pruebas de intrusión.
Procedimientos internos de gestión de incidentes y brechas de.

En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida conforme a lo establecido en el artículo 34 del RGPD.

Menores de Edad

DudeSpin Casino no admite el registro ni la participación de menores de 18 años en ninguno de sus servicios de juego de azar en línea. No recopilamos ni tratamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos personales, procederemos a su eliminación de forma inmediata y cerraremos la cuenta correspondiente. Si usted tiene motivos para creer que un menor ha accedido a nuestra plataforma, le rogamos que nos lo comunique a través de [email protected].

Modificaciones de la Política de Privacidad

DudeSpin Casino se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios a través de un aviso destacado en la plataforma o mediante correo electrónico, con una antelación razonable antes de su entrada en vigor. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected].
Atención al cliente: disponible en español, 24 horas al día, 7 días a la.

Si su consulta es relativa al ejercicio de derechos o a una posible vulneración de la normativa de protección de datos, le recomendamos indicarlo expresamente para que podamos darle el tratamiento prioritario que merece.